1 . ¿Por qué no encuentro mi dirección de correo electrónico y / o contraseña?

• Es posible que haya introducido la dirección incorrectamente .

Por favor, asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionó al configurar su cuenta. Puede que hayas introducido una dirección de correo electrónico alternativa por error.

• La contraseña introducida sea incorrecta.

Si ha olvidado su contraseña, puede haga clic aquí para restablecer tu contraseña.

2 . ¿Por qué no encuentro mi número de orden y la dirección de correo electrónico?

favor, compruebe el correo electrónico de confirmación que recibió al momento de realizar su pedido para verificar la información,y vuelva a intentarlo.

Si está seguro de que tiene el número de orden y la dirección correcta de correo electrónico , pero aún no puede ver el estado de su pedido, por favor, servicio de contacto con el cliente para obtener más ayuda.